DATASCAV: atendimento no WhatsApp que nem a gente consegue ler
A chave fica com a sua empresa
Plataformas comuns guardam suas conversas abertas no servidor. Aqui, o texto é cifrado no navegador de quem atende e só volta a ser legível para quem tem a chave do centro de custo. Nem a equipe da DATASCAV consegue ler.
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.01
O cliente escreve
A mensagem chega pelo WhatsApp e é selada com a chave pública do centro de custo assim que entra.
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.02
O servidor só guarda cifra
Banco exclusivo por empresa, sem a chave privada. Um vazamento do banco não revela nenhuma conversa.
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.03
Sua equipe lê
Quem tem acesso ao centro de custo abre a conversa no navegador. Quem não tem, não vê nem o texto nem o contato.
Tudo que o atendimento precisa, num só lugar
Fila, IA, campanhas e gestão conversam entre si. Ninguém precisa copiar dados de uma ferramenta para outra.
Fila organizada por setor
- Conversa nova cai na fila do setor certo; quem assume fica responsável.
- Transferência para pessoa ou setor, com nota interna cifrada.
- Gestor acompanha e assume atendimentos da equipe.
- Números por QR code ou pela API oficial da Meta.
Agentes que sabem a hora de chamar alguém
- Respondem com base nos seus documentos e passam para humanos quando precisam.
- Mascaram CPF, cartão e telefone antes de enviar ao modelo.
- Cada agente tem chave própria e atende um centro de custo só.
- Conversas com IA já vêm no plano, com teto de segurança.
Campanhas com aprovação e registro
- Templates aprovados pela Meta, criados e revisados por pessoas diferentes.
- Disparo só depois de outra pessoa aprovar, com custo estimado.
- Base legal e descadastros registrados para a LGPD.
Cada um vê só o que precisa
- Papéis prontos e personalizados, por centro de custo.
- Trilha de auditoria que não pode ser alterada, com exportação.
- Plano, limites e consumo de IA visíveis a qualquer hora.
Feito para empresas que respondem por dados de clientes
Separação por cliente, por equipe e por pessoa. Tudo o que muda fica registrado.
Agendar uma demonstração- Criptografia de ponta a ponta
- Mensagens, mídias e notas internas cifradas. A plataforma opera sem nunca ver o conteúdo.
- Centros de custo isolados
- Cada operação com chave, números e equipe próprios. Ideal para quem atende vários clientes.
- IA com passagem para humanos
- O agente resolve o simples e transfere o resto, já com o contexto da conversa.
- API oficial e campanhas
- Número verificado pela Meta, templates e disparos com aprovação de duas pessoas.
- Papéis e permissões
- Proprietário, gestor, atendente, auditor ou papéis sob medida, valendo por centro de custo.
- Auditoria que não se apaga
- Cada evento é encadeado ao anterior. Qualquer alteração na trilha é detectada.
- Sua marca, seu domínio
- Logo, cores e login próprios, no seu domínio ou num endereço nosso.
- Banco exclusivo
- Os dados de cada empresa ficam num banco de dados só dela, com isolamento por centro de custo.
O que vem no plano, sem módulo à parte
Comparado ao que costuma ser cobrado separadamente em plataformas de atendimento por WhatsApp.
| Recurso | DATASCAV | Comum no mercado |
|---|---|---|
| Mensagens cifradas de ponta a ponta | Em todos os planos | Conversas abertas no servidor |
| Agentes de IA | Incluídos, com cota mensal | Módulo ou créditos à parte |
| Usuários | De 3 a 25 no plano | Cobrança por atendente |
| Auditoria imutável | Em todos os planos | Histórico simples, editável |
| Implantação | Opcional | Taxa de onboarding obrigatória |
Planos
As mensagens da Meta, no canal oficial, são pagas direto à Meta pela sua empresa.
Enterprise
Banco dedicado, região e retenção sob medida, SLA contratual e implantação assistida. A partir de R$ 3.500 por mês.
Adicionais
- Número extra: R$ 79 por mês
- Usuário extra: R$ 29 por mês
- Agente de IA extra: R$ 99 por mês
- Mil conversas com IA: R$ 129
Perguntas frequentes
Se a DATASCAV não lê as conversas, como a IA responde?
Cada agente de IA funciona como um atendente: tem chave própria, liberada por alguém da sua empresa, e só lê o centro de custo em que atua. Antes de enviar ao modelo, ele mascara dados como CPF e cartão. O modelo é usado com retenção zero.
Posso usar o número que já tenho?
Sim. Conecte por QR code em poucos minutos, ou migre para a API oficial da Meta quando quiser número verificado, templates e campanhas.
Como funciona a LGPD nas campanhas?
Toda campanha registra a base legal e as declarações de quem enviou, passa pela aprovação de outra pessoa e respeita a lista de descadastro. Os registros ficam guardados para comprovação.
O que acontece se passarmos da cota de conversas com IA?
As conversas seguem normalmente e o excedente aparece na tela do plano, com aviso aos 80% e 100%. Existe um teto de segurança: acima dele, os agentes param e a equipe continua o atendimento.
Dá para usar com a minha marca e o meu domínio?
A partir do plano Profissional: logo, cores, tela de login e endereço próprio, como atendimento.suaempresa.com.br. O sistema confere o DNS e ativa sozinho.
Vamos ver se faz sentido para a sua operação
Conte um pouco sobre o seu atendimento. Respondemos em até um dia útil, pelo canal que você preferir.
- Demonstração com o seu caso de uso
- Ajuda para conectar o primeiro número